플레이스 관련해서 얼마 전에 제가 운영하는 네이버 카페에 한 글이 올라왔어요.
‘아무리 봐도 어뷰징으로 플레이스를 상위에 노출시키는 것 같아서 매일 네이버에 신고를 한다’는 내용이었죠.
보통의 경우라면 ‘맞아요!’라며 응원의 댓글을 달았겠지만,
신고에 대한 조치가 언제 이루어질지 모르기 때문에,
마냥 기다리기보다는 내 매장의 플레이스 순위를 올리기 위한 적극적인 마케팅 활동도 함께 진행해야 합니다.
예전에는 플레이스 노출을 위한 ‘어뷰징’이 아래 사진 같은 ‘클릭 공장’을 통해 이루어졌지만, 현재 플레이스에서 발생하는 트래픽은 대부분 ‘리워드 사이트나 앱’을 통해 이루어지고 있어요. ‘리워드 사이트’는 특정 행동을 하면 보상을 주는 방식인데, 예를 들어 ‘XXX 맛집’을 검색해 A업체의 플레이스를 클릭하면 포인트를 주는 식입니다.
이 과정에서 개인들의 다양한 단말기나 컴퓨터로 클릭되기 때문에 분명한 ‘어뷰징’이지만, 사람들의 무작위적인 트래픽을 걸러내기 위해서는 현재 운영되고 있는 ‘검색’이나 ‘통계분석’의 근간이 바뀌어야 해서, 네이버뿐 아니라 인스타그램, 구글에서도 쉽게 해결할 수 없는 상황이 발생하고 있습니다.
해당 업체도 이용하는 트래픽에 따라 다르겠지만, 건당 100원 내외에서 비싼 곳은 300원 정도의 비용을 지불할 텐데요. 200원이라고 가정하면 하루에 100번 * 200원 * 30일 = 60만원 내외의 비용을 지불하며 어뷰징을 이용하는 셈이죠.
시각을 조금 달리해서 보면, 돈을 내고 이용하는 블로그 체험단, 인플루언서 마케팅, 네이버 광고, 구글 광고, 인스타그램 광고와 유사합니다. 단지 그 돈이 누구에게 돌아 가느냐에 대한 문제일 뿐입니다.
해당 행위는 네이버가 어뷰징으로 정의하고 있으며,
신고를 통해 ‘수작업’으로 검토한 결과 플레이스에 다른 문제점이 있어서 제재를 가한다면
또 다른 문제가 생기는데요.
누군가가 제재를 원하는 업체에 어뷰징성 트래픽을 과도하게 투여하고 신고하면 해당 업체는 억울한 상황이 발생할 수 있습니다.
결국 현실적인 대안은,
될지 안 될지 모르는 신고와 경쟁자에 대해 신경쓰는 대신,
네이버가 인정하는 방식으로 내 네이버 플레이스의 트래픽을 정상적인 방법으로 증가시키는게 최선의 선택일 것입니다.
타겟과 니즈 파악
수요 조사 대표 상품과 가격 설정 포지셔닝 설정
마케팅 채널 선택과 최적화(네이버_플레이스, 블로그, 플레이스광고, 키워드광고, 소상공인광고, 카페 구글_웹문서 최적화, 광고, 유튜브 인스타그램)
그리고 가장 중요한 타겟의 니즈를 파악하고
그 내용과 포지셔닝을 담아 지치지 않고 꾸준하게 콘텐츠 제작과 발행
일양약품 눈건강 루테인 골드, 500mg, 30캡슐, 3박스
어뷰징 없이 정상적인 방법으로 플레이스 상위 노출을 할 수 있는 가장 효과적인 방법은, 매오마 유튜브 채널에서도 여러 번 강조했던 플레이스 최적화(포지셔닝 설정, 상호, 카테고리, 대표 키워드, 메뉴, 콘텐츠 등)와 네이버 광고의 정확한 세팅(플레이스 광고, 지역 소상공인 광고, 파워링크 광고 등)입니다.
지금까지 컨설팅을 진행한 대부분의 업체들이 이 세팅들만 정확히 해도, 몇 번째 페이지를 넘겨도 네이버 지도에서 보이지 않던 플레이스가 보이기 시작했고, 여기에 적절한 추가 노력을 더하자 어뷰징 없이도 첫 페이지인 1위에서 6위까지 안정적으로 진입했습니다. 물론 1위, 2위에 어뷰징을 하는 업체가 있다면 1, 2위는 어렵지만요.
하지만 중요한 건 매출입니다. 플레이스 순위를 올리는 것은 매출을 올리기 위해서이지, 지도를 상위 노출시키기 위함이 아닙니다.
이 내용들은 몇 년 전에 올려둔 유튜브 영상에도 있으니,
유튜브에서 ‘매오마’를 검색해 찾아보세요. 오래된 영상이라 일부 업데이트해야 할 부분이 있지만 기본적인 내용은 거의 같습니다.
유튜브 내용을 참조해 세팅해보시고,
매출과 플레이스 순위가 함께 오르는 플레이스 컨설팅이 궁금하시다면 아래 링크에서 문의 주세요.
https://navermarketing.modoo.at/?link=6vqv7kfv
네이버 플레이스 마케팅에 대해서는 공부하실 분들은 아래 카데고리에 있는 글들 읽으시면 순위 상승에 많은 도움이 되실거예요.
https://qna.ac/category/%eb%84%a4%ec%9d%b4%eb%b2%84%ed%94%8c%eb%a0%88%ec%9d%b4%ec%8a%a4/
[ 네이버플레이스 상위노출 트래픽을 어뷰징 신고해도 별 다른 방법이 없어요 ㅠㅠ ]
#네이버스마트플레이스 #스마트플레이스 #네이버플레이스상위노출 #매오마