네이버 플레이스 리뷰, 매장 인수 후에도 지울 수 있나요?

질문 Q. 새로운 가게를 오픈하면서 인수하는 형태로 매장을 열어 사업자 번호가 변경되었습니다.
현재 등록되어있는 이전 사장님이 운영하던 매장의 네이버 스마트 플레이스에 달려있는 리뷰들을 선택적으로 지우거나 아니면 다 지울수 있을까요?
벌써 오픈한지 10개월 정도가 지났는데 이전 사장님의 별점 낮은 리뷰 때문에 지금 장사가 안 되는건가 싶어서요.
혹시 이전 스마트플레이스 리뷰를 지울 수 있나요?

답변 A. 아쉽지만 네이버 스마트 플레이스의 별점을 안 보이게 하는 노출 여부 설정을 할 수 있지만, 방문자 리뷰와 블로그 리뷰는 가리거나 삭제할 수 없어요.

네이버 플레이스에 잘못 올라온 다른 업체의 리뷰는 신고를 통해서 삭제할 수 있지만
네이버 고객센터에서는 과거 운영되었던 매장을 인수한 후 매장에서의 리뷰는 삭제할 수 없다고 해요.

현재 리뷰 노출보다 중요한건 네이버에서 주요 키워드로 고객들이 검색했을때 플레이스에 상위에 노출되는지인데요.

노출 순위가 높다면 ‘리뷰 이벤트’등을 통해서 리뷰를 많이 받아서 점수를 높이시고,
노출 순위가 낮다면 현재 플레이스를 삭제하고 새로 등록하는 것도 한 방법입니다.
다만, 플레이스 삭제후 재등록시 기존 플레이스와 재연결돼 리뷰가 다시 살아날 가능성도 있습니다.