소상공인과 자영업자의 매출에 중요한 영향을 미치는 네이버 스마트 플레이스. 적합도, 인기도, 신뢰도가 중요한 역할을 하고 있습니다.

우리나라 검색 이용자가 상품이나 서비스를 구매할때 가장 많이 하는 행위는 네이버에서 사고자하는 물건의 이름이나 기능, 지역명+키워드를 검색하는 일인텐데요.
네이버의 노출 구조는 검색하는 키워드에 따라 달라지지만
대부분 ‘파워링크 키워드 광고, 플레이스(지도), View(블로그와 카페 포스팅) 영역 순으로 이루어져 있습니다.

이때 파워링크 광고는 클릭에 따라서 비용이 과금되는 CPC(Cost Per Click) 방식으로 광고를 노출시키고자하는 경쟁자가 많아질수록 입찰 가격이 올라가는 구조로 되어있어 인기 키워드 또는 경쟁이 치열한 키워드의 경우 클릭당 비용이 만원을 넘어가는 경우가 많이 있습니다.
두번째에 나타나는 ‘플레이스’ 영역의 경우 기본적으로는 비용을 지출하지 않는 네이버의 무료 서비스 영역입니다(플레이스 영역 가장 위에 ‘광고’라고 표시되는 부분은 ‘플레이스 광고’로 유료).

플레이스 영역은 ‘파워링크 광고’나 ‘블로그 체험단’의 영역에 비해서 지역을 기반으로 하는 검색을 하는 이용자들과 객관적으로 정보를 습득해 이용하려는 검색 이용자들에게 신뢰도가 높은 편이라 실제 구매로 이어지는 경우가 많아 플레이스 상위 노출되는 매장의 매출이 증가하고 있습니다.

플레이스 상위 노출을 위해서는 네이버 검색 알고리즘에 대한 이해가 필요한데요.
아직까지 플레이스의 상위 노출 구조에 대해서 네이버 측이 밝힌 자료는 없습니다.
다만 네이버 검색 로직중 가장 유사한 형태가 ‘스마트 스토어’이며, 이 로직으로 플레이스의 노출 구조를 일정 정도 파악할 수 있습니다.

스마트 스토어 상위 노출을 위한 적합도의 4가지 요소인 ‘상품명, 카테고리, 제조사브랜드, 속성태그’는 플레이스의 ‘상호, 카테고리, 주소, 대표키워드’와 이름뿐 아니라 성격도 거의 유사하며, 인기도와 신뢰도 부분 또한 큰 차이가 없습니다.

이런 결과가 발생하는 원인은 하나는 온라인 상의 가게(스토어)이고 하나는 오프라인 상의 가게이기 때문에 발생하는 구조 자체가 거의 유사하기 때문일 것 같은데요.

네이버 스마트 플레이스 상위노출 로직. 적합도, 인기도, 신뢰도로 순위를 올리세요.

스마트 플레이스에서 상위 노출을 위한 첫번째 요소는 ‘적합도’를 올려주는 일입니다.
적합도는 ‘상호, 카테고리, 대표키워드, 주소’ 이렇게 네가지 요소로 구성되어 있는데요.

적합도의 첫번째는 ‘상호’이며 적합도에서 가장 중요한 역할을 하고 있습니다.
일부 업종의 경우 ‘상호’가 검색 키워드와 똑 같아야지만 상위에 노출되는 케이스가 상당히 많이 있습니다.
많은 사례중 하나로 ‘분당 입주청소’라는 키워드를 예로 들어보면 광고를 포함한 1위부터 8위까지의 업체 전부의 상호가 ‘입주청소’로 동일한 걸 확인할 수 있습니다.

물론 이러한 사례는 ‘입주청소’뿐 아니라 ‘컴퓨터수리, 강아지분양’등 아주 많은 업종에서 일어나고 있어 소상공인이나 자영업자들의 상호가 ‘키워드’화 되어 상호를 파악하기 힘들어지는 일들이 발생하고 있습니다.

다만 이 상호의 변경은 되는 업종과 그렇지 않은 업종이 있으며 띄어쓰기의 영향을 받고 있으니 먼저 충분한 테스트를 거친후에 시도하시거나 ‘매오마 컨설팅’후에 적용하시기 바랍니다.
*매오마 컨설팅 상담 : https://navermarketing.modoo.at/?link=6l50fl8s

적합도의 두번째 ‘카테고리’는 선택할 수 있는 업종(카테고리)이 다양한 경우에 적용됩니다.
예를들어 같은 운동이지만 ‘필라테스’와 ‘운동시설’ 카테고리는 전혀 다르고, ‘스터디카페’와 ‘공간대여’도 다른 영역입니다.
희망하는 키워드에서 상위 노출되는 카테고리가 따로 있습니다.
자신의 업종에 맞는 공략하고자하는 키워드에 맞는 카테고리를 선택하셔야 해요.

적합도의 세번째는 ‘대표키워드’입니다.
업종 카테고리를 잘 선택한 경우에는 대부분의 ‘대표 키워드’들은 넣지 않아도 알아서 잘 반영이 되는 경우가 많습니다. 그래도 필수로 생각하는 키워드들은 꼭 넣어주시기 바랍니다.

적합도의 네번째는 ‘주소’입니다.

적합도의 네가지 요소중 가장 바꾸기 어려운 요소이며, 창업전에 고려해야할 부분입니다.
예를들어 ‘서울 강남역’ 상권의 경우 ‘강남역’은 강남구와 서초구로 나누어져 있습니다.
이때 ‘강남’이라는 단어는 같은 강남역에 있지만 강남구에만 적용되고 서초구에는 적용이 되지 않습니다.
특히나 지역명으로 상권이 나뉘는 경우가 많으니 가게 오픈전에 꼭 체크해보시면 좋습니다.

인기도와 신뢰도에 대한 자료는 아래 동영상을 보시면 쉽게 이해하실 수 있으실거예요.

[네이버 스마트 플레이스 상위노출 로직. 적합도, 인기도, 신뢰도로 순위를 올리세요.]
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ㅇ 네이버 플레이스 마케팅에 대해서는 공부하실 분들은 아래 카데고리에 있는 글들 읽으시면 순위 상승에 많은 도움이 되실거예요.
https://qna.ac/category/%eb%84%1a4%ec%9d%b4%eb%b2%84%ed%94%8c%eb%a0%88%ec%9d%b4%ec%8a%a4/


1개의 댓글

큐앤에이 · 2022년 10월 30일 9:59 오전

네이버 스마트 플레이스의 상위 노출은 이 세가지 알고리즘(상위 노출 로직)에 여향을 받습니다.
1. 적합도 : 상호, 카테고리, 대표키워드, 주소에 영향을 받습니다. 필수적으로 최적화해줘야 플레이스 상위 노출에 유리합니다.
2. 인기도 : 한 마디로 트래픽이라고 할 수 있습니다. 많은 사람들이 들어와야하고 들어온 사람들이 리뷰,예약,체류 등 상호 작용을 하면 인기도가 상승합니다.
3. 신뢰도 : 트래픽 프로그램 사용을 해서 인기도를 올리거나 가짜 정보로 플레이스에 등록한 행위가 발견되면 제재를 받아 오랜 기간동안 플레이스 영역에서 보이지 않게 됩니다.

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